Privacy Policy #

Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 in materia di trattamento e protezione dei dati personali, aggiornato alle rettifiche pubblicate sulla Gazzetta Ufficiale dell’Unione europea 127 del 23 maggio 2018.

Dragonia rispetta la tua privacy e tutela i dati personali fornitici nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di legge.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Dragonia di Seguino Andrea
Indirizzo: Via Rinaldesca 5, 59100 Prato
Codice Fiscale: SGNNDR85E14D612M
Partita IVA:  IT07009760484
Indirizzo e-Mail: info@dragonia.it
Telefono: +39 3515994592

CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI?
Dragonia raccoglie informazioni su di te per due finalità: in primo luogo per poter evadere il tuo ordine e in secondo luogo per fornirti il miglior servizio possibile. Dragonia non ti invierà e-mail in futuro a meno che tu non abbia espresso la volontà di essere aggiornato personalmente sulle novità, non sia in corso un ordine o ci sia stata fatta una richiesta di qualunque tipo da parte tua. 

Dragonia non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing, i dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi all’utente.

PERCHÉ USIAMO I DATI PERSONALI?
Utilizziamo i dati personali dell’utente per gestire gli acquisti online, elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi con la consegna degli articoli.

  • Utilizziamo i dati personali per gestire i pagamenti.
  • Utilizziamo i dati personali per gestire i reclami sui prodotti.
  • Utilizziamo i dati personali per gestire la coretta consegna tuoi ordini 

CHE TIPO DI DATI PERSONALI TRATTIAMO?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Numero di Telefono (fisso)
  • Numero di Telefono (cellulare)
  • Indirizzo di posta elettronica

Non vengono raccolti dati personali di minori.

CHI HA ACCESSO AI DATI PERSONALI?
A titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti:

  • Piattaforme di commercio elettronico come Ebay e qualsiasi altra fornisca servizi di vendita per conto di Dominio; (Otteniamo Dati ma non condividiamo)
  • fornitori di servizi (ad esempio corrieri); 
  • personale, ivi inclusi volontari, agenti, lavoratori occasionali, soci, lavoratori autonomi e persone che lavorano sotto contratto a nome di Dragonia;
  • fornitori (solo dopo esplicito permesso del Soggetto)
  • fornitori di informazioni commerciali;
  • fornitori di servizi per l’adeguata verifica del cliente;
  • eventuali partner commerciali di Dragonia nell’ambito dell’erogazione di Servizi richiesti dall’Utente/Commerciante;
  • parenti, tutori legali e collaboratori del soggetto interessato;
  • forze dell’ordine (a titolo esemplificativo, la Polizia);
  • responsabili del trattamento di dati personali che operano per conto di Dragonia.

Tutti questi soggetti agiscono come titolari autonomi oppure sono stati autorizzati da Dragonia dove agiscano per suo conto.

Le informazioni in possesso di Dragonia saranno condivise solo con i soggetti che abbiano effettiva necessità di conoscerle.

I dati personali trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra. Notare che molti di questi destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

QUAL’É LA BASE LEGALE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?
Il trattamento dei dati personali è di natura obbligatoria ed è necessario affinché Dragonia possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell’ordine.

PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI PERSONALI?
Conserviamo i dati personali fino a quando l’utente non richiede la cancellazione del proprio account.

COSA FA DRAGONIA PER GARANTIRE LA SICUREZZA DEI DATI PERSONALI?
Dragonia presta estrema attenzione alla sicurezza dei dati personali dell’Utente. A tale fine, ha predisposto apposite procedure per la sicurezza dei dati nonché una policy sulla sicurezza dell’informazione che consentono di proteggere i dati da perdite accidentali o da un uso improprio. Dragonia permette l’accesso alle informazioni solo in presenza di un legittimo motivo.

CANCELLAZIONE ORDINE O ACCOUNT
Noi confidiamo nel fatto che ogni ordine sia evaso senza alcun problema e che tu sia soddisfatto, nell’eventualità in cui questo non avvenga o vi siano dei problemi diamo la facoltà di rescindere l’ordine e per tutelare al meglio la tua privacy possiamo su tua richiesta eliminare l’Account (e quindi i tuoi dati di sottoscrizione). 

COOKIE POLICY

Di seguito vengono esplicate la natura dei cookie, l’utilizzo che ne viene fatto ed il modo in cui vengono utilizzati per gestire le tue visite su https://www.dragonia.it
 
Cosa sono i cookie?
I cookies sono piccoli file di dati che vengono depositati nel tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web. I cookies hanno diverse funzioni, che variano dal migliorare la funzionalità del sito web ed agevolare la navigazione alla raccolta di informazioni sull’utente visitatore. I cookies impostati dal proprietario del sito sono chiamati “cookies di prima parte”. I cookies impostati da enti diversi dal proprietario sono chiamati “cookies di terze parti”.
 
Perché usiamo i cookies?
Usiamo i cookies di prima o terza parte per diverse ragioni:

  • Cookies strettamente necessari al funzionamenento del sito: questi cookies sono necessari a fornirti servizi disponibili tramite il nostro sito web e per usare alcune delle sue funzioni, quali il login o l’utilizzo delle funzioni della propria area privata.
  • Cookies di esecuzione e funzionalità: questi cookies sono usati per migliorare l’esecuzione e la funzionalità del nostro sito web. Senza di essi, alcune funzioni potrebbero non essere disponibili, come il salvataggio delle preferenze durante la navigazione.
  • Cookies di attività statistica e personalizzazione: questi cookies raccolgono informazioni usate in forma aggregata per aiutarci a capire come viene utilizzato il nostro sito web, fornendo informazioni relative alle sezioni visitate, al tempo trascorso sul sito o eventuali problemi di fruizione relativi allo stesso.
  • Cookies di social media: questi cookies sono utilizzati per consentirti di condividere pagine e contenuti dei nostri Siti web che trovi interessanti tramite social networks di terze parti e altri siti. 

Google Analytics Tracking Pixels
I cookies non sono l’unico modo che è possibile utilizzare per tracciare gli spostamenti dei visitatori all’interno di un sito web. Riguardo la sezione relativa all’attività statistica e alla personalizzazione della user experience utilizziamo una tecnologia similare che ci consente di verificare quando un utente visita il nostro sito web e il tipo di movimenti che compie al suo interno. Il pixel di tracking contiene un identificatore unico che ci permette, tramite Google Analytics, di monitorare il traffico degli utenti attraverso le pagine web, migliora la comunicazione tra i nostri cookie e ci consente di capire come l’utente è approdato al nostro sito web.

Tutti i dati sono raccolti in forma assolutamente anonima.

Come posso accettare o rifiutare l’utilizzo dei cookies?
Puoi modificare le impostazioni del tuo web browser per accettare o rifiutare l’utilizzo dei cookies da parte del nostro sito web. Se decidi di rifiutare i cookies puoi comunque utilizzare https://www.dragonia.it ma il tuo accesso a determinate funzionalità potrebbe essere limitato. Poiché i modi in cui puoi rifiutare i cookies possono variare di browser in browser, consulta il menu di supporto del tuo browser per ulteriori informazioni.

I DIRITTI DELL’UTENTE

Diritto di accesso:
L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L’utente può contattare Dragonia, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail. I propri dati personali sono consultabili in qualsiasi momento dal proprio pannello utente.

Per esercitare i suoi diritti, l’Utente potrà scrivere all’indirizzo email: info@dragonia.it

Dragonia farà il possibile per dare seguito alle richieste degli Utenti.

Dragonia potrebbe richiedere ulteriori informazioni prima di evadere le richieste, qualora avesse bisogno di verificare l’identità della persona fisica che le ha presentate.

Diritto di portabilità:
Ogni volta che Dragonia elabora i dati personali dell’utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell’utente, oppure sulla base di un accordo, l’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all’utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall’utente.

Diritto di rettifica:
L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi. Se l’utente dispone di un account su Dragonia, può chiedere di modificare i propri dati personali in qualunque momento inviando una richiesta al nostro indirizzo info@dragonia.it  o contattandoci telefonicamente al numero 3515994592.

Diritto di cancellazione:
L’utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Dragonia in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

  • c’è una richiesta aperta in fase di elaborazione con il Servizio Clienti
  • l’utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente
  • l’utente ha un debito aperto con Dragonia, a prescindere dal metodo di pagamento
  • l’utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni
  • il debito dell’utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso del cliente
  • negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata
  • per qualsiasi acquisto effettuato conserveremo i dati personali dell’utente relativamente alla transazione, conformemente alle normative vigenti.

Diritto di restrizione:
L’utente ha il diritto di richiedere che Dragonia limiti l’elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:

  • se l’utente si oppone al trattamento di Dragonia basato su un interesse legittimo, Dragonia limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell’interesse legittimo.
  • se l’utente dichiara che i dati personali non sono corretti, fino alla verifica della loro accuratezza.
  • se il trattamento non è legittimo è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.

Come puoi far valere i tuoi diritti?
Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per questo abbiamo personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti dell’utente elencati sopra. Puoi contattarci al nostro indirizzo info@dragonia.it e risponderemo a qualsiasi tua richiesta sull’argomento.

Diritto di reclamo presso un’Autorità di controllo competente:
Se l’utente ritiene che Dragonia tratti i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.

In ogni caso, Dragonia è interessata ad essere informata di eventuali motivi di reclamo e invita a usare i canali di contatto sopra indicati prima di adire l’autorità di controllo, così da poter prevenire e risolvere eventuali controversie in modo amichevole e tempestivo, con la massima cortesia, serietà e discrezione.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy:
Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy, ad esempio lo scopo dell’elaborazione dei dati personali, l’identità del Titolare o i diritti degli utenti.